Retourneren/ herroeping

Retourneren & Bedenktijd

Is je nieuwe kledingstuk, Hillburry tas of portemonnee toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen probleem! Bij YUbag and more heb je altijd het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na je annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Hoe werkt retourneren?

Het retourneren van je bestelling is heel eenvoudig. Volg de onderstaande drie stappen:

1. Meld je retour aan: Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@yubagandmore.nl om aan te geven welk product je wilt retourneren.
2. Inpakken en formulier toevoegen: Zorg dat het artikel ongebruikt is en de originele labels nog aan het product zitten. Download hier ons Retourformulier, vul deze volledig in en voeg hem toe aan je pakket.
3. Verzenden: Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt. De kosten voor de retourzending van jou thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Tip: Bewaar het Track & Trace bewijs goed tot je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen (of je een sluitend verzendbewijs hebt overlegd), storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenreizend) zo snel mogelijk terug.

Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding. De terugbetaling verloopt als volgt:

• Betaald via iDEAL of Bancontact? Het bedrag wordt automatisch teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
• Betaald via een handmatige bankoverschrijving? Wij storten het bedrag handmatig terug op hetzelfde rekeningnummer. Vul in dit geval altijd even je IBAN-rekeningnummer in op het retourformulier, zodat we de terugbetaling snel kunnen verwerken.

Let op: de kosten voor het  retourneren van je thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. De verzendkosten  bedragen circa €7,45 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. PostNl /DHL

Je retourneert het artikel naar :
YUbag and more, Steenbergerwijk 12, 7701 RB  DEDEMSVAART 

Vergeet niet het retour formulier in te vullen.

Beschadigd artikel

1. Wanneer een artikel is beschadigd, kun je contact met ons opnemen via info@yubagandmore.nl. o.v.v ordernummer en aankoopdatum. Plaats duidelijke fotos van het gehele product en de klacht.Wij reageren zo snel mogelijk.
2. Wij kunnen je melding van de beschadiging alleen in behandeling nemen, wanneer je direct na het ontstaan ervan ons hierover informeert.
3. Indien we overeenkomen dat je het artikel kunt retourneren, kan dit naar ons adres: 
   YUbag and more, Steenbergerwijk 12, 7701 RB  DEDEMSVAART. Vergeet niet het Retour formulier in te vullen vermeld hierbij duidelijk de klachten reden retour. 
4.  Retour formulier:
5. Wij storten het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten aan je terug zodra wij het product retour hebben ontvangen.
6. Op al onze leren tassen en portemonnees die je bij ons koopt geven wij een garantie van 6 maanden op het leer en de ritsen.

         Ruilen van gebruikte artikelen is niet mogelijk